中年男子本（ 饰）的女儿莎拉（ 饰）身染重病，救治不愈。悲伤的本对医院失去信心，他决定带着莎拉离开这里。父女二人走进电梯，同乘的还有护士艾米莉（ 饰）、医院保安瑞克（ 饰）、怀中抱着缠有绷带的玩具熊的男子约翰