联系我们
请发送邮件至 zhangshanlishiwang@gmail.com。为了更快定位问题，建议在邮件中写明你的设备型号、系统版本、App 版本、登录邮箱以及遇到问题的页面。
如果是账号删除、数据删除或隐私相关请求，请在邮件标题中注明“哟西账号数据处理”。如果是骚扰、不当图片、不当角色回复、未成年人、隐私或违法风险举报，请在标题中注明“哟西内容安全举报”，我们会尽量在 24 小时内人工审核和处理。
Support Center
支持中心
遇到登录、学习记录、跟读录音、漫画阅读、故事互动、礼物库存、语音通话或账号数据问题时，我们会认真帮你处理。
常见问题
请检查邮箱地址是否正确，并查看垃圾邮件。验证码通常 10 分钟内有效。
请确认已使用邮箱账号登录，并保持网络可用。游客数据主要保存在本机。
请在系统设置中允许哟西访问麦克风，并确认网络连接可用。
请先重启 App。如仍异常，请邮件说明角色、礼物名称和截图。
当前版本不提供应用内购买，学分、礼物、好感度和能力等级仅用于 App 内学习激励。
请通过 App 内反馈或邮件发送相关截图、时间和问题描述。
账号与数据
- 你可以在 App 的“我的 - 设置”中退出当前账号，回到登录/注册页面。
- 你可以通过“注销账号 / 数据删除”入口申请删除账号与关联学习数据，也可以查看 账号删除说明。
- 账号删除后，原账号下的学习记录、内容进度、奖励数据和互动记录可能无法恢复。
权限说明
哟西使用麦克风权限进行日语跟读录音、语音消息和语音通话；使用相册/图片权限让你主动选择图片发送到角色聊天中，所选图片会上传用于聊天记录展示、客服排查和内容安全审核；使用网络连接完成邮箱登录、验证码发送、账号同步、内容更新、聊天图片上传和语音服务。